BD44 সাপোর্টে সরাসরি কথা বলুন

অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা

পাসওয়ার্ড, OTP, বা BD44 Login আটকে গেলে এটাই দ্রুত পথ স্ক্রিনে যা দেখছেন, সেটাই টিমও দেখে

ডকুমেন্ট যাচাই

NID বা ফোন নম্বর মিলছে না? ভিডিও কলে 23 ধাপে কী ঠিক করতে হবে, তা দেখিয়ে দেওয়া হয়

অ্যাপ ডেমো

নতুন BD44 App ব্যবহার করলে কোথায় কী আছে, সেটা লাইভ দেখানো যায় প্রথম সেটআপ সাধারণত কয়েক মিনিটেই শেষ হয়

1. সমস্যাটা লিখে রাখুন

কী হচ্ছে, কখন হচ্ছে, আর কোন স্ক্রিনে আটকাচ্ছেনএগুলো 1 লাইনে লিখে নিন এতে সাপোর্ট দ্রুত বুঝতে পারে

2. সময় ঠিক করুন

সকালে বা রাতে, যেটা সুবিধা হয় সেটাই বেছে নিন Dhaka, Chattogram, আর Sylhet থেকে অনেকেই একইভাবে বুক করেন

3. ভিডিও লিংকে যোগ দিন

কল শুরু হলে স্ক্রিন শেয়ার বা ক্যামেরা অন করুন এরপর টিম ধাপে ধাপে দেখিয়ে দেয়, কীভাবে ঠিক করতে হয়

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আগে হেল্প সেন্টার দেখে নিন 16,457টি রিভিউভিত্তিক সাধারণ সমস্যার উত্তর সেখানে সাজানো আছে

তাত্ক্ষণিক চ্যাট

ছোট প্রশ্ন হলে চ্যাটই ভাল পেমেন্ট, লগইন, বা অ্যাপ খুলছে নাএমন 12 লাইনের প্রশ্নে দ্রুত উত্তর মেলে

ইমেইল সহায়তা

ডকুমেন্ট বা বিস্তারিত স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে ইমেইল সুবিধাজনক ফাইলটা পরিষ্কার হলে সমাধানও দ্রুত আসে

ভিডিও কলে কী দেখাতে হয়?

যে স্ক্রিনে আটকে আছেন, সেটাই দেখান পাসওয়ার্ড বা OTP কখনও পড়ে শোনাতে হয় না, শুধু যা দরকার সেটাই দেখান

কত সময় লাগে?

সাধারণ প্রশ্ন 510 মিনিটেই শেষ হতে পারে ডকুমেন্ট যাচাই হলে একটু বেশি সময়ও লাগতে পারে

নেট ধীর হলে কী হবে?

কম ব্যান্ডউইথেও ভিডিও বন্ধ করে শুধু স্ক্রিন শেয়ার চালানো যায় তাই গ্রামের দিকেও সেশন চালানো সহজ হয়

4.5/5

গড় রেটিং

16,457

রিভিউ

744K+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.9%

আপটাইম